Politique de confidentialité - Château de Lastours

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.chateaudelastours.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Famille P & J Allard SAS, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable de traitement

Responsable du traitement :
Famille P & J Allard SAS
Rue Miguel de Cervantes
33700 Mérignac – France
Email : contact@chateaudelastours.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées. Ces données peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Autres données : messages envoyés via le formulaire de contact

Ces données sont recueillies via :

Formulaires de contact
Formulaire de commande ou réservation (si applicable)
Cookies et outils d’analyse (ex. Google Analytics)

4. Finalité des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gestion des commandes (dans le cadre de la vente de vins en ligne ou réservation de visites/dégustations)
Envoi d’informations commerciales (newsletter – avec consentement préalable)
Analyse de l’audience du site
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies, newsletter)
L’exécution d’un contrat (commande, prestation)
Le respect d’obligations légales (fiscales, comptables)
L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site, amélioration des services)

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à :

La société Famille P & J Allard SAS
Ses sous-traitants techniques (hébergement, agence web) dans le cadre strict de leurs missions
Les prestataires logistiques ou de paiement (si applicable)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers sans votre consentement.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

Pour une durée de 3 ans après le dernier contact, pour les prospects
Pendant la durée légale nécessaire pour les clients (ex. obligations comptables)
Jusqu’au retrait de votre consentement pour la newsletter

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un mail à : contact@chateaudelastours.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookie ou votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies (lien à prévoir si politique séparée).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur accès non autorisé, leur divulgation, ou leur altération.